Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn trên ae668

Chúng tôi công khai cách xử lý dữ liệu tài khoản, quyền truy cập của bạn và quy trình liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Quyền riêng tư tài khoảnĐiều khoản sử dụngLiên hệ hỗ trợ pháp lýYêu cầu xóa dữ liệu
ae668 Điều khoản và quyền của bạn trên ae668
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về chính sách và quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ pháp lý sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã liên hệ. Chuẩn bị mã tài khoản và địa chỉ email đăng ký để quá trình xác minh diễn ra nhanh hơn.

Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách, quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ. Đính kèm mã tài khoản và mô tả rõ nội dung cần hỗ trợ để chúng tôi xử lý nhanh chóng.
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang chủ để trao đổi ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Họ sẽ hướng dẫn bạn điền mẫu yêu cầu hoặc chuyển tiếp đến bộ phận pháp lý nếu cần.
Mẫu yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập vào ví tài khoản, chọn mục Cài đặt rồi mở tab Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện quản lý của bạn.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

ae668 áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lưu trữ thông tin tài khoản trên máy chủ được giám sát liên tục. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng. Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ hoặc mẫu yêu cầu trong tài khoản.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống ae668.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và hồ sơ xác minh được giữ trong máy chủ bảo mật và chỉ truy cập bởi nhân viên được ủy quyền.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tuyến với mã tài khoản để xác minh.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng chính.

Giải đáp pháp lý và quyền riêng tư

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mẫu trong tài khoản kèm mã định danh. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xóa toàn bộ thông tin trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email.

Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lệnh rút được lưu trong ba năm để phục vụ kiểm toán và xử lý tranh chấp. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa dữ liệu nếu không còn yêu cầu pháp lý.

Đăng nhập vào ví tài khoản, mở mục Cài đặt rồi chọn Thông tin cá nhân. Nhập email mới, xác nhận bằng mã OTP gửi đến email cũ, sau đó hệ thống cập nhật ngay lập tức.

Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng. Nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp rút.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tuyến kèm mã tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu dưới dạng PDF hoặc CSV trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Có. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và đăng phiên bản mới trên trang pháp lý. Thay đổi có hiệu lực sau bảy ngày; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.